Wij hechten waarde aan gemak en een soepele klantervaring. Daarom werken wij samen met meerdere logistieke partijen, zoals PostNL, B-Post en Colis Prive.

Levering

• Nederland: 4-9 werkdagen
• België: 4-9 werkdagen

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en de volgende dag vanuit het magazijn verzonden.

Let op: Bij grote vraag naar de producten kan de verwerkingstijd langer duren.

Adresgegevens

Controleer of alle adresgegevens juist zijn. Bij onjuiste of ontbrekende informatie moeten we de verwerking stoppen en contact met je opnemen tot alle informatie volledig is. Hierdoor kan je bestelling vertraging oplopen.

Verzendkosten

Om onverwachte kosten te voorkomen nemen wij de verzendkosten voor alle bestellingen binnen Nederland & België volledig voor eigen rekening.

Track & Trace

Bij alle bestellingen ontvang je een bevestiging per e-mail wanneer de bestelling is geplaatst, en nog een e-mail wanneer de bestelling is verzonden (controleer je ongewenste/spam e-mail als je deze niet kunt vinden). Daarin vind je de Track & Trace link, waarmee jij je pakket kunt volgen.

Is er iets misgegaan?

Neem dan spoedig contact met ons op via info@bernmoda.com. Wij helpen je graag bij het traceren van jouw pakket.