Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von bernmoda.com betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe "wir", "uns", "unser" und "Unternehmer" auf bernmoda.com. bernmoda.com bietet Ihnen diese Website, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von etwas bei uns nehmen Sie unseren "Service" in Anspruch und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Servicebedingungen", "Bedingungen") gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Mitwirkende von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website besuchen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Servicebedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder die Dienste nutzen. Wenn diese Servicebedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Servicebedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Werkzeuge, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Servicebedingungen. Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Servicebedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Updates und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder der Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

Durch die Zustimmung zu diesen Servicebedingungen erklären Sie, dass Sie mindestens volljährig im Staat oder in der Provinz Ihres Wohnsitzes sind oder dass Sie volljährig im Staat oder in der Provinz Ihres Wohnsitzes sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihren minderjährigen Familienangehörigen die Nutzung dieser Website zu erlauben.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder jeglichen Code zerstörerischer Natur übertragen.

Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit aus beliebigem Grund den Service für jemanden zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke beinhalten können; und (b) Änderungen zur Anpassung an technische Anforderungen von verbindenden Netzwerken oder Geräten beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie stimmen zu, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Bequemlichkeit und werden diese Bedingungen nicht einschränken oder anderweitig beeinflussen.

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  • Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

  • Tag: Kalendertag;

  • Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über die Zeit verteilt ist;

  • Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist;

  • Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

  • Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;

  • Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;

  • Technik der Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden;

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

  • Website: www.bernmoda.com

  • Firmenname: Almas Performance

  • Registrierungsnummer: 77220728

  • Geschäftsadresse: Keurenplein 4, 1069 CD, Amsterdam


 

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag sowie jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.

Bevor ein Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorhergehenden Absatz und vor Abschluss des Vertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg so bereitgestellt werden, dass dieser ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Bedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.

Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder aufgehoben werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags und dieser Bedingungen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen sind ebenfalls im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind indikativ und können keine Grundlage für Schadenersatz oder die Auflösung des Vertrags darstellen.

Abbildungen der Produkte stellen eine möglichst genaue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau mit den echten Farben der Produkte übereinstimmen.

Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

  • den Preis, mit Ausnahme von Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Kunde. Die Post- oder Kurierdienste verwenden in Bezug auf die Einfuhr das besondere Regelungsverfahren für Post- und Kurierdienste. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Bestimmungsland eingeführt werden. Die Post- oder Kurierdienste erheben die Umsatzsteuer (ggf. zusammen mit den Einfuhrgebühren) beim Empfänger;

  • etwaige Versandkosten;

  • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;

  • ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;

  • die Art der Zahlung, Lieferung und Durchführung des Vertrags;

  • die Frist, innerhalb der das Angebot angenommen werden kann, oder die Frist, innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;

  • die Höhe der Fernkommunikationskosten, wenn diese über dem Basistarif liegen;

  • ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wie der Verbraucher ihn einsehen kann;

  • die Art und Weise, wie der Verbraucher seine Angaben vor Vertragsabschluss überprüfen und ggf. korrigieren kann;

  • die möglichen Sprachen, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;

  • die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und wie der Verbraucher diese einsehen kann;

  • die Mindestlaufzeit des Vertrags bei Dauerverträgen;

  • optional: verfügbare Größen, Farben, Materialien.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Erhalt der Annahme. Solange der Unternehmer den Erhalt der Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Kommt der Vertrag auf elektronischem Wege zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.

Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie über alle Umstände, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer auf Grundlage dieser Informationen triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Der Unternehmer stellt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung:

  • die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;

  • die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein deutlicher Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;

  • Informationen über Garantien und bestehende Kundendienste nach dem Kauf;

  • die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, sofern der Unternehmer dem Verbraucher diese Informationen nicht bereits vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat;

  • die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat.

Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt der vorherige Absatz nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung abgeschlossen, dass die betreffenden Produkte verfügbar sind.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor benannten Dritten.

Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.

Will der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder per E-Mail mitteilen. Danach hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen können, dass er die Ware rechtzeitig zurückgesendet hat, z. B. durch einen Versandnachweis.

Weitere Rücksendeanweisungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“.

Wird das Widerrufsrecht nicht innerhalb der oben genannten Fristen ausgeübt, wird der Kauf verbindlich.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten der Rücksendung.

Hat der Verbraucher bereits einen Betrag bezahlt, wird dieser vom Unternehmer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstattet. Voraussetzung ist, dass die Rücksendung eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der Rücksendung vorliegt.


Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht ausschließen für Produkte gemäß Absatz 2 und 3, wenn dies im Angebot deutlich angegeben wurde, jedenfalls vor Vertragsabschluss.

Ein Ausschluss ist nur möglich für Produkte:

  • die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;

  • die eindeutig persönlicher Natur sind;

  • die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;

  • die schnell verderben oder altern;

  • deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt;

  • wie Zeitungen und Zeitschriften;

  • sowie Audio-/Videoaufnahmen oder Software, deren Siegel gebrochen wurde.

Ein Ausschluss ist auch möglich für Dienstleistungen:

  • wie Unterkunft, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum;

  • bei deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;

  • im Zusammenhang mit Wettspielen und Lotterien.


Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Abweichend davon kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen, mit variablen Preisen anbieten. In diesem Fall wird auf diese Schwankungen hingewiesen.

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Danach nur, wenn der Verbraucher den Vertrag kündigen kann.

Die Lieferung erfolgt laut niederländischem Umsatzsteuergesetz (Artikel 5, Absatz 1) im Ursprungsland. Da die Lieferung außerhalb der EU erfolgt, wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Zoll- und Einfuhrkosten sind vom Käufer zu tragen.

Druck- oder Tippfehler vorbehalten. Bei offensichtlichen Preisfehlern ist der Unternehmer nicht zur Lieferung verpflichtet.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit und Zuverlässigkeit sowie den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Rücksendungen müssen im Originalzustand und in Originalverpackung erfolgen.

Die Garantiezeit entspricht der des Herstellers. Keine Garantie besteht bei:

  • selbst oder durch Dritte vorgenommenen Reparaturen oder Änderungen;

  • unsachgemäßer Verwendung oder Behandlung entgegen der Anleitung;

  • Schäden durch staatliche Vorschriften über Materialeigenschaften.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer beachtet bei der Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Verzögerungen wird der Verbraucher rechtzeitig informiert. Der Verbraucher kann in diesem Fall den Vertrag kostenlos kündigen und erhält ggf. eine Erstattung.

Ist ein Produkt nicht lieferbar, wird ein Ersatzartikel angeboten. Der Verbraucher wird darüber informiert und kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

Das Risiko von Beschädigung oder Verlust liegt beim Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher.

Artikel 12 – Dauerverträge: Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Der Verbraucher kann Verträge mit unbestimmter Laufzeit jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Verträge mit bestimmter Laufzeit können zum Ablauf dieser Laufzeit unter Einhaltung einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Die Kündigung kann jederzeit auf dieselbe Weise erfolgen wie der Vertrag geschlossen wurde.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag darf nicht stillschweigend verlängert werden, außer:

  • Zeitungs- und Zeitschriftenabos: maximal 3 Monate Verlängerung mit einmonatiger Kündigungsfrist.

Verträge mit regelmäßiger Lieferung dürfen nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen kann.

Test- und Kennenlernabos enden automatisch nach der vereinbarten Zeit.

Laufzeit

Bei Verträgen über mehr als ein Jahr kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit mit einmonatiger Frist kündigen, sofern keine besonderen Umstände dagegensprechen.

Artikel 13 – Zahlung

Soweit nicht anders vereinbart, sind Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu leisten. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist nach Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler in Zahlungsangaben unverzüglich zu melden.

Bei Zahlungsverzug kann der Unternehmer die gesetzlichen und zuvor kommunizierten Inkassokosten in Rechnung stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.

Der Unternehmer beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Erfordert eine Beschwerde mehr Zeit, erhält der Verbraucher eine Zwischenmeldung mit Angabe der Bearbeitungszeit.

Wird keine Einigung erzielt, entsteht ein Streitfall, für den das Beschwerdeverfahren gilt.

Eine Beschwerde setzt die Pflichten des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer erklärt dies schriftlich.

Bei berechtigten Beschwerden ersetzt oder repariert der Unternehmer das Produkt kostenlos.

Artikel 15 – Streitfälle

Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher, für die diese Bedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung – auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.