Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein
Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Artikel 1 - Definitionen In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen
durch: Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann
Widerrufsrecht Gebrauch machen kann; Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines
Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt
Unternehmer abschließt; Tag: Kalendertag; Geschäft mit längerer Laufzeit: ein Fernabsatzvertrag mit
der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder
Kaufverpflichtung zeitlich gestreckt ist; Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das
der es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen in einer
auf eine Weise zu speichern, die eine künftige Abfrage und unveränderte
und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht. Recht auf Widerruf: die
Möglichkeit des Verbrauchers, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten
Fernabsatzvertrag zu widerrufen; Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die
die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Waren und/oder Dienstleistungen aus dem Fernabsatz anbietet; Fernabsatzvertrag: eine
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems
organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen, bis und bis zum Abschluss der Vereinbarung eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken ausschließlich oder mehrere Techniken der Fernkommunikation; Technik der Fernkommunikation
Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können,
ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden
zusammenkommen. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des Unternehmers.

Artikel 3 - Anwendbarkeit Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes
Angebot des Unternehmers und auf jeden im Fernabsatz geschlossenen Vertrag
und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher. Bevor der Fernabsatz
Abstand abgeschlossen wird, ist der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt, um den
Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, bevor
der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird darauf hingewiesen, dass die allgemeinen
Bedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können, und auf Wunsch des Verbrauchers werden sie
so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. Wenn der Fernabsatzvertrag
Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, ist abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des
ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden
so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.
auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies nicht möglich ist
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird angegeben
wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und
und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers auf elektronischem Wege zugesandt werden oder
ansonsten kostenlos zugesandt werden. Für den Fall, dass zusätzlich zu
diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen
gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß und
Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets
auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen. Wenn eine
eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise
ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig, so bleiben der Vertrag und diese
Bedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine neue Bestimmung in gegenseitigem Einvernehmen ersetzt.
Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt. Situationen, die nicht unter diese allgemeinen
nicht abgedeckt sind, sollten "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer
Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Geist" dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder
an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das
Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Anpassungen. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert
um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen.
Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine
wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
nicht verbindlich. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können
können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages sein.
Bilder von Produkten sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte.
Produkte angeboten. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die abgebildeten
den tatsächlichen Farben der Produkte genau entsprechen. Jedes Angebot
enthält solche Informationen, dass es dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und
Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Diese
betrifft insbesondere: die möglichen Kosten der Verbringung; die Art und Weise, wie das
Vertrag abgeschlossen wird und welche Handlungen dafür erforderlich sind; ob die
Anwendbarkeit des Widerrufsrechts; die Art der Zahlung,
die Art der Zahlung, der Lieferung und der Vertragserfüllung; die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer das Angebot angenommen werden kann
Angebot oder die Frist, innerhalb derer der Gewerbetreibende den Preis garantiert; die
Höhe des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten für die Nutzung der
der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage berechnet werden
Basis als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden; ob der
ob die Vereinbarung nach dem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, wie
vom Verbraucher eingesehen werden kann; die Art und Weise, in der der Verbraucher vor
vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages erteilten Informationen
die von ihm im Rahmen des Vertrages zur Verfügung gestellten Daten überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen kann; etwaige
andere Sprachen als Niederländisch, in denen der Vertrag geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise
die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann;
und die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines
Dauer des Geschäfts. Fakultativ: verfügbare Größen, Farben, Art der Materialien

Artikel 5 - Der Vertrag Der Vertrag wird vorbehaltlich des
Absatz 4, kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und
das Angebot und die Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen. Wenn der
Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der
Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege bestätigen.
des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde
Unternehmer bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Wenn der
Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der Unternehmer geeignete technische
und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Übermittlung von
Daten zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher in der Lage ist
bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
ergreifen. Der Unternehmer kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob
der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und
und Faktoren informieren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind.
aus der Ferne. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat
den Vertrag nicht zu schließen, ist er berechtigt, eine Anordnung abzulehnen oder
oder zu verlangen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
Mit dem Produkt oder der Dienstleistung wird der Unternehmer dem Verbraucher folgende Informationen zur Verfügung stellen
Informationen in schriftlicher Form oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie aufbewahren kann
zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können,
a. die Besuchsadresse des Büros des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann
b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher die
wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine
klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts; c. die
Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst; d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen
dieser Bedingungen, es sei denn, der Unternehmer hat bereits
dem Verbraucher bereits vor dem Zustandekommen des Vertrages zur Verfügung gestellt hat; e. die
die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von
eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist. Im Falle eines
Laufzeit gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Lieferung. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen
der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - sofern vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung hat der Verbraucher durch eine schriftliche Nachricht/E-Mail zu machen. Nachdem der Verbraucher erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, kommt der Kauf zustande.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Wenn der Verbraucher bereits einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, erstatten. Die Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Online-Händler zurückempfangen wurde oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies klar im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags, angegeben hat. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich, die:

a. nach den Spezifikationen des Verbrauchers vom Unternehmer angefertigt wurden; b. deutlich persönlicher Natur sind; c. aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesandt werden können; d. leicht verderblich oder schnell veralten können; e. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; f. für lose Zeitungen und Zeitschriften; g. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher gebrochen wurde; h. für hygienische Produkte, deren Versiegelung vom Verbraucher gebrochen wurde.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

a. die Logis, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbringen sollen; b. deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist; c. Wetten und Lotterien betreffend.

Artikel 9 - Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisanpassungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Abweichend von Absatz 1 kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

a. sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich dem Unternehmer gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen. Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, noch für etwaige Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte. Die Garantie gilt nicht, wenn:

der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten ließ;
die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder im Widerspruch zu den Anweisungen des Unternehmers und/oder der Verpackung behandelt wurden;
die Mängel ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen sind, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten walten lassen. Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit angemessener Geschwindigkeit, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt oder wenn eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung eine Benachrichtigung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen und Anspruch auf Schadensersatz zu haben. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so bald wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung, zurückerstatten. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Bei der Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 12 - Dauergeschäfte: Kündigung und Verlängerung

Kündigung: Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:

jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
mindestens auf die gleiche Weise kündigen, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
jederzeit mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst ausgehandelt hat.

Verlängerung: Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, darf nicht stillschweigend verlängert oder erneuert werden für eine bestimmte Laufzeit. Abweichend von vorstehendem Absatz darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften abzielt, stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, darf nur stillschweigend für unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann und eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten besteht, wenn der Vertrag auf die reg